Eine Leidenschaft fürs Dampfen, Freude am Kontakt und ein eingespieltes Duo: Hinter Soho’Vape und Soho’CBD stehen Laura und Manu. Sie erzählen ihre Geschichte, berichten über ihre Arbeit und verraten ein paar kleine Geheimnisse … natürlich bei einem Kaffee!
1. Wie begann das Abenteuer Soho’Vape?
Laura und Manu: Alles begann 2018. Laura arbeitete im Marketing, im Personalwesen und in der Buchhaltung. Manu hatte gerade sein eigenes Restaurant im Kanton Neuenburg verlassen und begeisterte sich bereits fürs Dampfen. Die Idee eines Geschäfts ging ihm durch den Kopf: Er liebt den Kontakt und den Verkauf. Laura brachte Verwaltungserfahrung und Organisationstalent mit. Das ideale Duo für den Start! Manu begann allein im Geschäft, dann kündigte Laura 2022 ihre Stelle, um ihn zu unterstützen.
2. Manu, woher kommt deine Leidenschaft fürs Dampfen?
Manu: Ich mochte schon immer neue Technologien, und die E-Zigarette gehörte dazu. Auf meinem persönlichen Weg hat sie mir geholfen, mit dem Rauchen aufzuhören. Dort begann die Leidenschaft, und die Idee eines eigenen Geschäfts nahm Gestalt an.
3. Laura, warum bist du 2022 dazugekommen?
Laura: Um uns näherzukommen und gemeinsam ein Projekt aufzubauen. Wir ergänzen uns bei der Arbeit genauso wie privat. Warum also nicht auch im beruflichen Alltag? 😉
4. Wer macht was im Geschäft?
Laura und Manu: Manu ist bei der Beratung zu CBD und Geräten in seinem Element. Laura liebt es, E-Liquids auszuwählen und neue Aromen vorzustellen. Die Verwaltung landet still und leise bei Laura: Manu hasst sie! Neuheiten und neue Technologien überlässt Laura dagegen gerne Manu. Uns beide motiviert die Begleitung von Rauchern, die von der Zigarette loskommen möchten.
5. Wie soll sich ein Kunde beim Eintreten fühlen?
Laura und Manu: Wir möchten, dass sich die Menschen wie zu Hause fühlen. Wir haben sogar eine Bar, an der wir gerne einen Kaffee oder ein Bier anbieten, das in Massen genossen werden sollte. Über einen Kauf hinaus möchten wir eine Beziehung aufbauen und Begleitung anbieten. Die schönste Belohnung ist, wenn die Kunden gerne wiederkommen.
6. Eine Erinnerung, die euch besonders berührt hat?
Laura und Manu: Eine 90-jährige Kundin beschloss, nach mehr als 75 Jahren mit dem Rauchen aufzuhören. Wir begleiteten sie, und sie schaffte den Ausstieg. Auch ihr Arzt gratulierte ihr! Diese Erinnerung berührt uns sehr und zeigt, dass ein Wunsch zum Rauchstopp in jedem Alter Gehör verdient.
Ein persönlicher Erfahrungsbericht: Jeder Weg ist anders.
7. Wie läuft ein erster Besuch zum Rauchstopp ab?
Laura und Manu: Wir beginnen mit Zuhören. Wie viele Zigaretten raucht die Person pro Tag? Wann raucht sie die erste? Diese Gespräche helfen uns, über eine zu ihren Gewohnheiten passende Nikotinstärke zu sprechen. Danach zeigen wir verschiedene Geräte und Aromen. Wir möchten, dass sie mit klaren Erklärungen, Motivation und einem Lächeln geht.
8. Laura, welches Aroma hat dich überrascht?
Laura: Ich hasse den Geschmack von Lakritz … aber beim Dampfen hat mir Blue Lagoon dieses Aroma schmackhaft gemacht! Lakritzbonbons sind trotzdem nichts für mich. Geschmäcker halten manchmal Überraschungen bereit 😉
9. Manu, was begeistert dich an einem neuen Gerät?
Manu: Die Freude am Testen! Ich entdecke gerne Produkte vor allen anderen und finde gerne ein Gerät, das man nicht überall sieht. Neugier gehört wirklich zu meiner Leidenschaft.
10. Warum habt ihr Soho’CBD gegründet und Naturalpes gewählt?
Laura und Manu: Anfangs suchten wir eine Möglichkeit für Manus entspannte Momente … ja, auch er braucht eine Pause! Wir entdeckten Naturalpes und schätzten diese Schweizer Marke. Dann wollten wir sie unseren Kunden über unsere Soho’CBD-Auswahl.
Wir teilen hier unsere Erfahrungen und Vorlieben, ohne eine therapeutische Wirkung zu versprechen.
11. Was bedeutet euch die CIMVAPE-Schulung?
Laura und Manu: Wir wählten diese Schulung, um die Abläufe beim Rauchstopp, die Bestandteile von E-Liquids und die Auswahlkriterien besser zu verstehen. Dieses Wissen bereichert unsere Beratung und tägliche Begleitung. Wir möchten Menschen begleiten und auch nach dem Kauf zuhören, statt uns auf den Verkauf zu beschränken.
Unsere Beratung im Geschäft ersetzt keine medizinische Betreuung, wenn diese nötig ist.
12. Könnt ihr abends vom Geschäft abschalten?
Laura und Manu: Unsere Arbeit ist unsere Leidenschaft, also reden wir oft darüber! Wir tauschen uns auch über Kunden aus, die wir getrennt empfangen haben, damit die Begleitung beim nächsten Besuch nahtlos weitergeht.
13. Laura, was machst du ausserhalb des Geschäfts gerne?
Laura: Ich gehe viel spazieren, aber Shopping bleibt eine grosse Leidenschaft! Im Sommer ist der See in Colombier perfekt zum Abkühlen. Etwas spazieren, etwas shoppen und ein Sprung ins Wasser: So wird es ein schöner Tag 😉
14. Manu, ist Kochen weiterhin eine Leidenschaft?
Manu: Absolut! Kochen und neue Restaurants ausprobieren gehören weiterhin zu meinen grössten Freuden.
Laura ergänzt: Er ist ein toller Koch. Er könnte den ganzen Tag damit verbringen!
15. Beschreibt den anderen in drei Worten!
Manu über Laura: Ruhig, geduldig und immer aufmerksam.
Laura über Manu: Leidenschaftlich, redegewandt und die Freundlichkeit in Person.
16. Warum der Name Soho’Vape?
Laura und Manu: Wegen der Atmosphäre und wegen Soho, dem Londoner Viertel, das wir lieben. Wir wollten etwas von diesem Geist in unser Geschäft in Colombier bringen.
17. Was, wenn man Angst vor einer «dummen Frage» hat?
Laura und Manu: Es gibt keine dummen Fragen! Hier wird jedem zugehört. Sie können auch ohne Vorkenntnisse vorbeikommen oder einfach bei einem guten Kaffee plaudern. Sie müssen keinen Vortrag über E-Zigaretten vorbereiten, um uns kennenzulernen!
18. Wer ist gesprächiger?
Laura und Manu: Manu, ohne Zweifel! Er begeistert sich so sehr für alles um ihn herum. Und «Wir schliessen, der Kunde kann morgen wiederkommen» ist nicht unser Stil: Wir nehmen uns gerne Zeit, ein Gespräch ohne Druck zu beenden. Lauras Ruhe trägt viel dazu bei!
19. Euer Traum für die Zukunft?
Laura und Manu: Weiterhin mit Leidenschaft in diesem wunderbaren Dorf Colombier arbeiten und unsere Website ausbauen, damit unser Empfang und unsere Beratung auch online spürbar werden.
20. Ein letztes Wort für alle, die euch noch nicht kennen?
Laura und Manu: Kommen Sie, wie Sie sind: Hier werden Sie nie verurteilt. Wir hoffen, dass Ihr Besuch der Beginn einer schönen Begegnung wird und, wenn Sie von der Zigarette loskommen möchten, eines Weges, den wir gerne begleiten. Bis bald bei Soho’Vape! 😊
