Categoria: Conseils vape, nicotine et CBD

1. Come è iniziata l’avventura Soho’Vape?

Laura e Manu: Tutto è iniziato nel 2018. Laura lavorava nel marketing, nelle risorse umane e nella contabilità. Manu aveva appena lasciato il ristorante di cui era proprietario nel cantone di Neuchâtel ed era già appassionato di svapo. L’idea di un negozio gli girava in testa: adora il contatto e la vendita. Laura portava esperienza amministrativa e senso dell’organizzazione. Il duo ideale per partire! Manu ha cominciato da solo in negozio, poi Laura ha lasciato il lavoro nel 2022 per raggiungerlo.

2. Manu, da dove viene la tua passione per lo svapo?

Manu: Ho sempre amato le nuove tecnologie, e la sigaretta elettronica ne faceva parte. Nel mio percorso personale, mi ha permesso di smettere di fumare. Da lì sono nate la passione e l’idea di aprire un negozio.

3. Laura, perché hai raggiunto l’avventura nel 2022?

Laura: Per avvicinarci e costruire un progetto insieme. Siamo complementari al lavoro come nella vita privata. Perché non farne anche la nostra quotidianità professionale? 😉

4. In negozio, chi fa cosa?

Laura e Manu: Manu è nel suo elemento quando consiglia CBD e dispositivi. Laura adora selezionare gli e-liquid e far scoprire nuovi aromi. L’amministrazione finisce discretamente da Laura: Manu la detesta! Novità e nuove tecnologie, invece, Laura le lascia volentieri a Manu. Ci motiva entrambi accompagnare i fumatori che vogliono abbandonare le sigarette.

5. Cosa deve provare un cliente entrando?

Laura e Manu: Ci piace che le persone si sentano a casa. Abbiamo persino un bar dove offriamo volentieri un caffè o una birra, da consumare con moderazione. Oltre all’acquisto, vogliamo creare un rapporto e garantire un seguito. La ricompensa più bella è che i clienti abbiano voglia di tornare.

6. Un ricordo che vi ha particolarmente toccato?

Laura e Manu: Una cliente di 90 anni ha deciso di smettere di fumare dopo oltre 75 anni. L’abbiamo accompagnata e ci è riuscita. Anche il medico si è complimentato! Questo ricordo ci tocca molto e ci ricorda che un progetto per smettere merita ascolto, a qualsiasi età.

Una testimonianza personale: ogni percorso è diverso.

7. Come si svolge una prima visita per smettere di fumare?

Laura e Manu: Cominciamo ascoltando. Quante sigarette fuma la persona al giorno? A che ora fuma la prima? Questi scambi ci aiutano a discutere una concentrazione di nicotina adatta alle abitudini. Poi presentiamo diversi dispositivi e facciamo scoprire gli aromi. Vogliamo che riparta con spiegazioni chiare, motivazione e un sorriso.

8. Laura, un aroma che ti ha sorpresa?

Laura: Detesto il gusto della liquirizia… ma nello svapo, il Blue Lagoon mi ha fatto apprezzare questo aroma! Le caramelle alla liquirizia, però, non fanno ancora per me. I gusti riservano talvolta sorprese 😉

9. Manu, cosa ti fa innamorare di un nuovo dispositivo?

Manu: Il piacere di provarlo! Mi piace scoprire i prodotti prima degli altri e trovare un dispositivo che non si vede dappertutto. La curiosità fa davvero parte della mia passione.

10. Perché avete creato Soho’CBD e scelto Naturalpes?

Laura e Manu: All’inizio cercavamo un’idea per i momenti di relax di Manu… sì, anche lui ha bisogno di staccare! Abbiamo scoperto Naturalpes e apprezzato questo marchio svizzero. Abbiamo quindi voluto farlo scoprire ai clienti attraverso la nostra selezione Soho’CBD.

Condividiamo qui la nostra esperienza e le preferenze, senza promettere effetti terapeutici.

11. Cosa rappresenta la vostra formazione CIMVAPE?

Laura e Manu: Abbiamo scelto questa formazione per capire meglio i processi legati all’abbandono del tabacco, i componenti degli e-liquid e i criteri di scelta. Queste conoscenze alimentano i nostri consigli e il seguito quotidiano. Vogliamo essere accompagnatori, con un ascolto che continua dopo l’acquisto, invece di limitarci alla vendita.

I consigli in negozio non sostituiscono un seguito medico quando è necessario.

12. Riuscite a staccare dal negozio la sera?

Laura e Manu: Il lavoro è la nostra passione, quindi ne parliamo spesso! Ci confrontiamo anche sui clienti accolti separatamente, per assicurare continuità nell’accompagnamento quando tornano.

13. Laura, quali sono i tuoi piaceri fuori dal negozio?

Laura: Cammino molto, ma lo shopping resta una grande passione! In estate, il lago a Colombier è perfetto per rinfrescarmi. Un po’ di cammino, un po’ di shopping e un tuffo: ecco una bella giornata 😉

14. Manu, la cucina è sempre una passione?

Manu: Assolutamente! Cucinare e provare nuovi ristoranti restano i miei grandi piaceri.

Laura aggiunge: È un ottimo cuoco. Potrebbe passarci le giornate!

15. Descrivete l’altro in tre parole!

Manu, a proposito di Laura: Calma, paziente e sempre pronta ad ascoltare.

Laura, a proposito di Manu: Appassionato, bravo a parlare e la gentilezza fatta persona.

16. Perché il nome Soho’Vape?

Laura e Manu: Per l’atmosfera e per Soho, il quartiere di Londra che adoriamo. Volevamo ritrovare un po’ di quello spirito nel negozio di Colombier.

17. E se qualcuno ha paura di fare una «domanda stupida»?

Laura e Manu: Non esistono domande stupide! Qui ascoltiamo tutti. Puoi entrare anche se non sai nulla, o semplicemente venire a chiacchierare davanti a un buon caffè. Non serve preparare una relazione sulla sigaretta elettronica per incontrarci!

18. Chi è il più chiacchierone?

Laura e Manu: Manu, senza esitazione! È così appassionato di tutto ciò che lo circonda. E «chiudiamo, il cliente tornerà domani» non è proprio il nostro stile: ci piace prenderci il tempo per finire una conversazione senza pressione. La calma di Laura conta molto!

19. Il vostro sogno per il futuro?

Laura e Manu: Continuare a lavorare con passione in questo meraviglioso villaggio di Colombier e sviluppare ancora il sito, affinché accoglienza e consigli si ritrovino anche online.

20. Un’ultima parola per chi non vi conosce ancora?

Laura e Manu: Vieni come sei: qui non sarai mai giudicato. Speriamo che la visita sia l’inizio di un bell’incontro e, se vuoi abbandonare le sigarette, di un percorso che accompagneremo con piacere. A presto da Soho’Vape! 😊